اطلاعات مفید در خصوص شماره اورژانس 000 "تریپل زیرو"در استرالیا
به گزارش رادیو نشاط به نقل از تارنمای اس بی اس ، اکثر استرالیایی ها می دانند که در هنگام وقوع شرایط اضطراری باید با شماره 000 تماس بگیرند.
آیا می دانید چگونه باید با این شماره تماس بگیرید؟ به زبان دیگر زمانی که با این شماره تماس می گیرید باید چگونه رفتار کنید و انتظار چه چیزی را داشته باشید؟ و یا اصلا در چه زمانی باید با این شماره تماس گرفت؟
متمرکز باشید، مرتبط حرف بزنید و تلفن را قطع نکنید
خدمات 000 یا آنگونه که در استرالیا از آن با عبارت "تریپل زیرو" نام برده می شود، سریع ترین روش برای دریافت خدمات اورژانس برای کمک به شما است. شما در زمانی که با تهدید جانی روبرو هستید و یا در شرایط اضطراری می توانید با این شماره تماس بگیرید.
ارزیابی شرایط
همواره بهتر است تا پیش از تماس با این شماره، شرایط پیرامون را ارزیابی کنید. این ارزیابی می تواند به این صورت باشد که از خود بپرسید:
- آیا فردی مجروح شده یا نیازمند کمک های پزشکی فوری است؟
- آیا جان یا مال شما مورد تهدید واقع شده است؟
- آیا شما شاهد یک تصادف یا جرم جدی بوده اید؟
اگر پاسخ شما به هر یک از این پرسش ها آری است، باید هر چه سریع تر با شماره 000 تماس بگیرید.
نکاتی که باید در هنگام تماس با 000 رعایت کنید
- آرامش خود را حفظ کنید و از مکانی امن با شماره 000 تماس بگیرید.
- هنگامی که با این شماره تماس می گیرید از شما پرسیده می شود که آیا به پلیس، آتش نشانی یا آمبولانس نیاز دارید.
- اگر که اپراتور از شما پرسید، نام شهر خود و همچنین نشانی خود را اعلام کنید.
- تماس شما آنگاه به خدماتی که اعلام کرده اید، وصل خواهد شد.
- زمانی که به خدمات اورژانس وصل شدید، همچنان منتظر بمانید. سعی کنید تا شمرده صحبت کنید و به پرسش هایی که از شما پرسیده می شود، پاسخ دهید.
- و به یاد داشته باشید که قبل از آنکه اپراتور از شما بخواهد، تماس خود را قطع نکنید.
ارائه اطلاعاتی درباره موقعیت خود
- در زمان تماس با خدمات اورژانس از شما پرسیده می شوید که کجا هستید.
- سعی کنید تا شماره پلاک، نام خیابان، نزدیک ترین خیابان اصلی و منطقه ای را که در آن هستید را اعلام کنید.
- اگر در مناطق روستایی هستید، آدرس کامل را بدهید و همچنین فاصله آن نقطه از نزدیک ترین اماکن شناخته شده و یا جاده های اصلی و یا نام ملکی که در آن حضور دارید، اعلام کنید.
- اگر از موبایل و یا تلفن های ماهواره ای تماس می گیرید، اپراتور ممکن است از شما اطلاعاتی را درباره موقعیت شما بپرسد.
- اگر در حال حرکت هستید و این تماس را با شماره اورژانس می گیرید، نام مسیری که در آن حرکت می کنید را به انضمام آخرین خروجی که از آن عبور کرده اید و یا روستایی که از آن رد شده اید را به اپراتور بگویید.
خدمات تلفن ماهواره ای و شماره 000
کلیه اپراتورهای تلفن ماهواره ای در استرالیا به شماره 000 دسترسی دارند. اگر چه، اگر ارائه کننده خدمات شما این خدمات را از طریق کشوری دیگری به شما ارائه می کند، ممکن است نتوانید با شماره اورژانس 000 تماس بگیرید. در این صورت بهتر است با ارائه کننده خدمات تلفن ماهواره ای خود صحبت کنید تا مطمئن شوید که آیا می توانید در صورت نیاز با این شماره تماس بگیرید یا خیر.
دستورالعمل اپراتور
- در برخی مواقع اپراتور خدمات اورژانس ممکن است از شما بخواهد تا در یک نقطه از پیش مشخص شده منتظر بمانید تا به پزشکان خدمات اورژانس برای یافتن محل حادثه کمک کنید.
زبان های غیر انگلیسی و خدمات مبتنی بر پیامک (SMS)
- افرادی که در تکلم مشکل دارند یا دچار اختلال در شنوایی هستند می توانند در هنگام مواقع اضطراری با شماره 106 تماس بگیرند.
- اگر شما نمی توانید به زبان انگلیسی صحبت کنید، وقتی که با شماره 000 تماس می گیرید کافیست تنها بسته به نیاز اضطراری خود بگویید 'Police', 'Fire', یا 'Ambulance'. زمانی که به این خدمات متصل شدید، شما باید همچنان منتظر بمانید و در این زمان ترتیب حضور یک مترجم داده می شود
اطمینان از آنکه اطلاعات مربوط به نشانی شما صحیح است
- شاید بد نباشد بدانید که از اطلاعات مربوط به نشانی خود که آن را در اختیار شرکت تلفن خود قرار می دهید ممکن است در هنگام فرستادن کمک به نشانی شما استفاده شود. شرکت مخابرات شما به موجب قانون موظف است تا نشانی شما را در اختیار یک بانک اطلاعاتی امن قرار دهد که از آن به منظور پاسخ به شرایط اضطراری استفاده می شود. هنگامی که شما با شماره 000 تماس می گیرید، اطلاعات مربوط به نشانی شما که در یک "پایگاه یکپارچه داده های شماره های عمومی" قرار دارد، به صورت خودکار بر روی صفحه کامپیوتر اپراتور خدمات اورژانس ظاهر می شود و این اطلاعات در اختیار سازمان خدمات اورژانسی که خواسته اید یعنی پلیس، آتش نشانی یا آمبولانس قرار خواهد گرفت.