حقوق مستأجران در ویکتوریا: آنچه باید بدانید
از افزایش بی‌خبر اجاره گرفته تا تعمیرات فوری و استانداردهای اجباری مسکن؛ مستأجران در ویکتوریا بیش از آنچه تصور می‌کنند، حق دارند و می‌توانند با آگاهی، قاطعانه از این حقوق دفاع کنند.
به گزارش رادیو نشاط، تورم اجاره، تعمیرات فوری، تبلیغات گمراه‌کننده و تخلیه بدون دلیل از جمله دغدغه‌های مستأجران است. Consumer Affairs Victoria با ارائه راهنماهای کاربردی و خدمات رایگان، به مستأجران کمک می‌کند با اطمینان بیشتر زندگی کنند.
افزایش اجاره: قوانین و محدودیت‌ها
افزایش اجاره باید با اطلاع قبلی حداقل ۶۰ روزه به مستأجر اعلام شود و تنها یک‌بار در هر ۱۲ ماه مجاز است. در صورت عدم توافق بر سر مبلغ جدید، مستأجر می‌تواند از Consumer Affairs Victoria درخواست ارزیابی اجاره کند تا بررسی شود که آیا افزایش پیشنهادی با نرخ بازار مطابقت دارد یا خیر.
تعمیرات ضروری: مسئولیت‌ها و اقدامات
تعمیرات فوری مانند نشت گاز، نبود آب گرم، نشت سقف یا خرابی سیستم گرمایش، باید بلافاصله توسط مالک یا نماینده او انجام شود. در صورت عدم پاسخگویی، مستأجر می‌تواند تعمیرات را تا سقف ۲۵۰۰ دلار انجام دهد و هزینه را مطالبه کند.
۱۴ استاندارد حداقلی مسکن: الزامات قانونی برای املاک اجاره‌ای
از ۲۹ مارس ۲۰۲۱، تمام قراردادهای اجاره جدید یا تمدیدشده در ویکتوریا باید با این ۱۴ استاندارد مطابقت داشته باشند:
قفل‌های ایمن بر درهای خارجی
سطل زباله مقاوم در برابر حیوانات موذی
توالت متصل به سیستم فاضلاب یا تصفیه‌خانه مجاز
حمام دارای دستشویی، دوش یا وان با آب گرم و سرد
آشپزخانه با اجاق گاز، سینک، و فضای قابل استفاده برای پخت‌وپز
رختشوی‌خانه در صورت وجود، متصل به آب گرم و سرد
ساختار مستحکم و مقاوم در برابر شرایط جوی
نبود کپک یا رطوبت ناشی از نقص ساختاری
سیستم ایمنی الکتریکی با کلیدهای محافظ و فیوز ایمن
پوشش مناسب برای پنجره‌های اتاق خواب و نشیمن جهت حفظ حریم خصوصی
پنجره‌های قابل بازشدن و مجهز به قفل
روشنایی طبیعی یا مصنوعی کافی در فضاهای اصلی
تهویه مناسب مطابق استانداردهای کد ساختمانی استرالیا
بخاری ثابت و در وضعیت کاری مناسب در اتاق نشیمن، با راندمان انرژی مشخص از سال ۲۰۲۳
در صورت عدم تطابق ملک با این استانداردها، مستأجر حق دارد درخواست تعمیرات یا ارتقاء بدهد و در صورت لزوم به خدمات حل اختلاف مراجعه کند.
تبلیغات گمراه‌کننده و اخطارهای غیرقانونی
مالک یا نماینده نمی‌تواند صرفاً به دلیل اعتراض مستأجر یا درخواست خدمات، او را تهدید به تخلیه کند. هرگونه اخطار تخلیه باید دلایل قانونی مشخص داشته باشد و تبلیغات اجاره‌ای نیز باید شفاف و دقیق باشد. مستأجران می‌توانند موارد خلاف واقع را گزارش دهند.
خدمات رایگان حل اختلافات اجاره‌ای
Rental Dispute Resolution Victoria (RDRV) یک سرویس رایگان برای حل اختلافات میان مستأجران و مالکان در مواردی همچون ودیعه، خسارات، افزایش اجاره و تعمیرات است. این خدمات به صورت آنلاین، تلفنی یا حضوری ارائه می‌شود و هدف آن یافتن راه‌حل‌های منصفانه و سریع است.
راهنمای جامع مستأجران
Consumer Affairs Victoria یک راهنمای کامل برای مستأجران منتشر کرده است که شامل تمام مراحل از تقاضای ملک تا تخلیه، و نیز آشنایی با حقوق قانونی در هر مرحله است. دسترسی به این منابع از طریق وب‌سایت رسمی آن‌ها امکان‌پذیر است.
برای اطلاعات بیشتر، منابع رسمی و دسترسی به خدمات آنلاین، به نشانی زیر مراجعه کنید: