سه شرکت مخابراتی استرالیا به نقض حقوق مشترکان متهم شدند
کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا، شرکت‌های مخابراتی تلسترا، اوپتوس و تی‌پی‌جی را به نقض حقوق مشترکان متهم کرد.
به گزارش رادیونشاط، صدها هزار مشترک استرالیایی پس از ثبت‌نام برای استفاده از ارتباط خطوط ثابت شبکه پهنای باند ملی (اِن‌بی‌اِن)، با کاهش سرعت اینترنت مواجه شدند. به همین دلیل احتمال دارد کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا (ای‌سی‌سی‌سی) شکایت خود علیه شرکت‌های تلسترا، اوپتوس، تی‌پی‌جی را به جرم عدم ارائه سرویس با سرعت مناسب به مشترکان مطابق آنچه وعده داده بودند، در دادگاه مطرح کند.
چنانچه رای این پرونده به نفع کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان در استرالیا صادر شود، شرکت‌های مذکور به پرداخت چندین میلیون دلار جریمه محکوم خواهند شد.
در استرالیا شرکت تلسترا به عنوان صاحب امتیاز شبکه ارتباطات کابلی بسیاری از خانه‌ها شناخته می‌شود اما از زمانی که شبکه پهنای باند (ان‌بی‌ان) در استرالیا راه‌اندازی شد، شرکت ان‌بی‌ان با مسئولیت محدود، در بسیاری از نقاط کشور بر این خطوط کنترل و نظارت دارد.
با وجود سرمایه‌گذاری 60 میلیارد دلاری برای نوسازی و تجهیز شرکت ان‌بی‌ان در استرالیا، باز این کشور در رده‌بندی شاخص‌های تست سرعت (اسپید تست گلوبال ایندکس)، از لحاظ سرعت پهنای باند، در جایگاه پنجاه و سوم قرار دارد.
در آغاز بحران پاندمی کووید-19، شکایات و گلایه‌های مشترکان از کاهش سرعت و عدم اتصال به اینترنت بسیار زیاد بود اما در حال حاضر سرعت شبکه اینترنت به طرف بهتر شدن پیش می‌رود.
به این ترتیب در صورت تصمیم‌گیری رود سیمز، رئیس کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا (اِی‌سی‌سی‌سی) برای پیگیری این پرونده، مجازات‌های سنگینی در انتظار شرکت‌های متخلف خواهد بود.
آقای سیمز در این خصوص اظهار داشت، 3 شرکت مخابراتی تلسترا، اوپتوس و تی‌پی‌جی به دلیل عدم جامه عمل پوشاندن به وعده‌های خود در ارائه سرویس‌های 50 مگابایت بر ثانیه و 100 مگابایت بر ثانیه مطابق برنامه ان‌بی‌ان، به دادگاه کشانده خواهند شد.
آقای سمیز گفت: این شرکت‌ها آزادانه و با اختیار خودشان متعهد شدند که خدماتی را مطابق آنچه تبلیغ می‌کنند به مشتریان ارائه دهند؛ اما خلف وعده این شرکت‌ها، نشان‌دهنده عدم توجه آنها به حقوق مشترکان و در اصل بی‌توجهی به قانون است.
کمیسیون رقابت و مصرف‌کنندگان استرالیا همچنین ادعا کرد، 3 شرکت مخابراتی اوپتوس، تلسترا و تی‌پی‌جی، هزینه ارائه سرویس مطابق با برنامه ان‌بی‌ان را از مشتریان اخذ کرده‌اند بدون آنکه در مقابل آن سرعت وعده داده شده شبکه اینترنت را در اختیار آنها قرار دهند.
به گزارش ای‌بی‌سی، شرکت‌های مذکور نیز در مقابل با هدف کسب رضایت مشترکان، اجرای بعضی از طرح‌ها از جمله جبران خسارت، فرصت تغییر شرکت ارائه‌دهنده خدمات اینترنت یا انتخاب برنامه جدید را به آنها پیشنهاد کرده‌اند.
-------
هشدارها درخصوص بیماری کووید-19 را جدی بگیرید
استفاده از ماسک به اندازهٔ فاصله‌گیری اجتماعی یا حتی خیلی بیشتر از آن مؤثر است.
شما باید حداقل ۱/۵ تا 2 متر از دیگر افراد فاصله داشته باشید. در فضاهای سرپوشیده، نباید بیش از یک نفر در هر چهار متر مربع از سطح زمین قرار داشته باشید.
اگردر استرالیا هستید واحساس میکنید به کروناویروس مبتلا شده اید با پزشک خانوادگی خود تماس گرفته و یا با شماره تلفن ملی خط ویژه اطلاعات سلامتی کروناویروس به شماره 1800020080 ارتباط برقرار کنید.
اگر در تنفس با مشکل روبرو می شوید و یا در شرایط اورژانس قرار گرفته اید می توانید با شماره 000 ارتباط برقرار کنید.
دانلود اپ کووید سیف (COVIDSafe)
دریافت جدیدترین اخبار و اطلاعات در مورد تصمیمات کروناویروس در استرالیا توسط رادیو نشاط
خبرهای بیشتر را در کانال تلگرام رادیو نشاط دنبال کنید
رادیو نشاط استرالیا را در اینستاگرام دنبال کنید
توجه:برای مشاهده سریع جدیدترین خبرها،برنامه ها و دایرکتوری مشاغل استرالیا ،بهتراست اپلیکیشن radio neshat را نصب کنید
