شکایت بزرگ علیه Woolworths؛ «تخفیفهای غیرواقعی» زیر ذرهبین نهاد ناظر
در یکی از مهمترین پروندههای حقوق مصرفکننده در استرالیا، کمیسیون رقابت و مصرفکننده (ACCC) از شرکت Woolworths به دلیل آنچه «تبلیغات گمراهکننده درباره کاهش قیمتها» عنوان شده، شکایت کرده است.
به گزارش رادیو نشاط، بر اساس اعلام ACCC، این پرونده به بیش از ۲۶۰ قلم کالا مربوط میشود که در قالب کمپینهای «کاهش قیمت» به مشتریان عرضه شدهاند، اما به ادعای این نهاد، برخی از این تخفیفها واقعی نبوده یا بهگونهای ارائه شده که مصرفکنندگان را دچار برداشت نادرست کرده است.
با این حال، نکته قابل توجه آن است که لیست کامل این اقلام هنوز بهصورت عمومی منتشر نشده و جزئیات دقیق محصولات مورد نظر احتمالاً در مراحل بعدی رسیدگی قضایی مشخص خواهد شد. گزارشهای اولیه حاکی از آن است که این کالاها عمدتاً شامل محصولات پرمصرف روزانه، از جمله مواد غذایی، اقلام سوپرمارکتی و کالاهای بهداشتی هستند.
این شکایت در شرایطی مطرح میشود که فشار هزینههای زندگی در استرالیا افزایش یافته و بسیاری از خانوارها برای مدیریت هزینهها به تخفیفها و پیشنهادهای ویژه فروشگاهها وابسته شدهاند. از همین رو، هرگونه ادعای نادرست درباره کاهش قیمت میتواند تأثیر مستقیم بر اعتماد عمومی داشته باشد.
ACCC تأکید کرده است که شرکتها موظفاند اطلاعات دقیق و شفاف درباره قیمتها ارائه دهند و هرگونه رفتار گمراهکننده در این زمینه میتواند با جریمههای سنگین و پیامدهای قانونی همراه شود.
کارشناسان معتقدند این پرونده میتواند به یک نقطه عطف در صنعت خردهفروشی استرالیا تبدیل شود و استانداردهای سختگیرانهتری برای نحوه اعلام تخفیفها و قیمتگذاری ایجاد کند.
این پرونده در تاریخ ۲۱ آوریل ۲۰۲۶ مطرح شده و انتظار میرود در هفتههای آینده، جزئیات بیشتری از آن منتشر شود؛ موضوعی که میتواند نگاهها را بیش از پیش به عملکرد فروشگاههای بزرگ زنجیرهای در کشور جلب کند.