اختلال در سامانه‌های بانک وست‌پک (Westpac)، یکی از چهار بانک بزرگ استرالیا، دسترسی مشتریان به خدمات بانکی را با مشکل مواجه کرد. این اختلال که از بعدازظهر سه‌شنبه آغاز شد، خدمات بانکداری اینترنتی، اپلیکیشن موبایل و انتقال وجه را تحت تاثیر قرار داد.

به گزارش رادیو نشاط به نقل از یاهو نیوز، بانک وست‌پک اعلام کرد برخی مشتریان در استفاده از اپلیکیشن، بانکداری اینترنتی و خدمات انتقال فوری پول از طریق PayID و Osko با مشکل روبه‌رو شده‌اند. زمان انتظار برای پاسخ‌گویی مرکز تماس بانک نیز افزایش یافته است.

براساس گزارش وب‌سایت داون‌دیتکتور، هزاران گزارش اختلال از بعدازظهر سه‌شنبه ثبت شد. این مشکل چندین ساعت ادامه یافت و تا ساعت ۱۰ شب نیز به‌طور کامل برطرف نشده بود.

شماری از مشتریان در شبکه‌های اجتماعی اعلام کردند که به دلیل این اختلال، قادر به پرداخت هزینه خرید، سوخت خودرو یا انجام پرداخت‌های بانکی خود نبوده‌اند.

وست‌پک ضمن عذرخواهی از مشتریان اعلام کرد تیم‌های فنی این بانک برای بازگرداندن خدمات به حالت عادی تلاش می‌کنند. علت اختلال هنوز اعلام نشده است.