بسیاری از مردم برای شناخت علائم بیماری و روش‌های درمان از چت‌بات‌های هوش مصنوعی کمک می‌گیرند. این ابزارها می‌توانند اطلاعات پزشکی را ساده‌تر توضیح دهند، اما کارشناسان هشدار می‌دهند اعتماد بیش از حد به پاسخ‌های آن‌ها ممکن است سلامت افراد را با خطر مواجه کند.
به گزارش رادیو نشاط به نقل از کانورسیشن، نتایج یک نظرسنجی در استرالیا نشان می‌دهد بیش از یک‌سوم افرادی که برای مسائل پزشکی از چت‌جی‌پی‌تی استفاده کرده‌اند، می‌خواستند بدانند با توجه به علائم، به چه بیماری مبتلا هستند. همچنین نیمی نیز صرفا برای کسب اطلاعات درباره یک بیماری خاص از این ابزار کمک گرفته‌اند.
با این حال، استفاده از هوش مصنوعی برای دریافت اطلاعات پزشکی همیشه بدون خطر نیست. در یکی از پژوهش‌ها مشخص شد که بین ۵ تا ۱۳ درصد پاسخ‌های چت‌بات‌ها ممکن است به تصمیم‌هایی منجر شوند که سلامت افراد را به خطر بیندازند.
. پژوهش دیگری نیز نشان داد که دقت این ابزارها تا حد زیادی به نحوه پرسیدن سوال بستگی دارد. در این بررسی، چت‌بات‌ها وقتی سوال‌های پزشکی را از پژوهشگران دریافت کردند، در حدود ۹۵ درصد موارد پاسخ درست دادند؛ اما وقتی افراد عادی همان مشکلات پزشکی را با سوال‌های خود مطرح کردند، میزان پاسخ‌های درست به حدود ۳۵ درصد کاهش یافت.
یک گروه بین‌المللی متشکل از پزشکان و پژوهشگران برای استفاده ایمن‌تر از ابزارها هوش مصنوعی پنج راهکار توصیه پیشنهاد کردند که عبارتند از: پیش از طرح سوال فکر کنید، پرسش خود را دقیق بنویسید، از اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس خودداری کنید، درستی پاسخ‌ها را بررسی کنید و در صورت نیاز با پزشک مشورت کنید.
کارشناسان تاکید دارند چت‌بات‌ها می‌توانند به درک بهتر مسائل پزشکی و آمادگی برای مراجعه به پزشک کمک کنند، اما جایگزین تشخیص و درمان تخصصی نیستند