سوپرمارکت زنجیرهای آلدي (Aldi) برای نهمین سال پیاپی بالاترین امتیاز رضایت مشتریان را در رتبهبندی شرکت کناستار (Canstar) به دست آورد و بالاتر از کولز، وولورثز و آیجیای قرار گرفت.
به گزارش رادیو نشاط به نقل از ناین نیوز، این رتبهبندی بر اساس نظرسنجی از ۲۷۳۸ مصرفکننده استرالیایی و بررسی تجربه آخرین خرید آنها از سوپرمارکتها انجام شده است.
مشتریان آلدي بالاترین امتیازها را در بخش تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و ارزش خرید به این فروشگاه دادند. آلدي در رضایت کلی، تخفیفها، ارزش خرید، کیفیت محصولات برند اختصاصی و چیدمان فروشگاه و وبسایت پنج ستاره دریافت کرد.
آلدي با وجود سهم حدود ۹ درصدی از بازار سوپرمارکت استرالیا، این رتبه را کسب کرده است؛ در حالی که سهم وولورثز ۳۸ درصد و کولز ۲۹ درصد اعلام شده است.
در این بررسی، آیجیای در رتبه دوم قرار گرفت و کولز و وولورثز بهترتیب سوم و چهارم شدند.
آلدي در بخش تازگی محصولات و گوشت و همچنین خدمات مشتریان سه ستاره دریافت کرد، اما در تنوع کالا و دسترسی به محصولات تنها دو ستاره گرفت.